Marka özü kavramının gerçek değeri, yalnızca markanın neyi temsil ettiğini anlatmasında değil, işletmenin nerede daha güçlü olabileceğini göstermesinde ortaya çıkar. Marka özü çalışmalarında genellikle markanın neyi temsil ettiği, müşterisine hangi değeri sunduğu ve nasıl algılanmak istediği üzerinde durulur. Bunlar elbette önemli sorular. Ancak benim için marka özünün asıl…