Dijital müşteri kavramı nedir? Dijital müşteri alışkanlıkları ve gelecek öngörüler nelerdir? Bu soruları diğer yazılarımızda analiz ettikten sonra gelelim dijital müşteri deneyimi konusuna. Günümüzde özellikle de değişen jenerasyonların da etkisiyle deneyim çok önemli. Müşteri deneyimi ise son zamanların en trend gündemi. Dijital müşteri olunca tabi onun dijital platformlarda…
Dijital müşteri kimdir? İhtiyaçları nelerdir? Dijital müşterileri nasıl sınıflandırabiliriz? Bu ve buna benzer sorular günümüz pazarlama dünyasının en önemli konuları. Müşteriyi anlamak, onların hızlıca değişen davranışlarını analiz etmek yeni dünyada artık çok daha önemli. Geçen yazıda yakın gelecekte online platformlarda geçirdiğimiz zamanın tüm vaktimizin %52’sine denk geleceği yönünde…
Oluşturduğunuz içerikleri omnichannel pazarlama ile tüketicinize iletmek ve onlara iyi bir müşteri deneyimi yaşatmak ister miydiniz? Çoklu kanallarda içerik nasıl yönetilmeli? Buyurun cevabına bakalım… Omnichannel Pazarlama Nedir? Omnichannel pazarlama markanızın mesajlarını iletmek üzere birçok kanalın birbirleriyle koordineli bir şekilde kullanılmasıdır. Yani müşterinizin karşısına farklı kanallardan çıkıp alışverişini kolaylaştırmak…